Детализация звонков по сети Ростелекома

Компания Ростелеком своим абонентам предоставляет услугу «Детализация разговора». С ее помощью по желанию клиента предоставляется детальный и полный отчет по счету номера его телефона. В отчете высветлена информация не только о звонках, но также предоставлена полная и детальная информация по тому, как расходовались средства со счета: СМС, ММС, соединения через интернет, расходы за другие платные сервисные услуги.

Детализация звонков по сети Ростелекома

Сервис «Детализация разговора» позволяет абоненту полностью контролировать свой телефонный счет, потому что в любой момент и любым доступным методом может заказать детальный отчет обо всех своих операциях в сети Ростелекома. Часть детализации предоставляется бесплатно, а часть – за символическую плату. Она зависит от величины того периода времени, о детализации которого абонент получает отчет.

Ростелеком предоставляет отчет по счету абонента во всех деталях. Указывается номера, с которых поступали звонки абоненту, и номера, на которые звонил абонент, даты, время суток, длительность и стоимость входных и выходных звонком. Отдельно предоставляется полная информация обо всех ММС- и СМС-ках, об соединениях через паутину интернета, и о списаниях сумм со счета за полученные дополнительные услуги. Для каждой ММС, как и для каждого подключения к интернету, указывается в отчете время, дата, величина использованного трафика и сумма оплаты за него.

Детализация нужна для получения различной информации. Кто-то в ней найдет забытый номер телефона. Кто-то воспользуется этой услугой, чтобы уточнить, когда и кому был совершен определенный звонок. Многие интересуются тем, когда и куда звонят родственники (как пример, контролируется несовершеннолетний ребенок родителями). Большинство, разумеется, пользуются детализаций тогда, когда подсчитывают расходы

Детализация на Ростелекоме делается просто. Предоставляем вам пошаговую инструкцию того, как пользоваться этой нужной услугой.

Заказ сервиса «Детализация разговора» на Ростелекоме

  1. Детализация телефонного счета с личного кабинета Ростелекома

Информация о расходах на личный кабинет клиента Ростелекомом предоставляется бесплатно.

  • Сначала совершается операция входа на личный кабинет.
  • Потом совершается переход по ссылке «Заказать детализацию».Детализация телефонного счета с личного кабинета Ростелекома
  • На странице выбирается месяц, за который необходимо просмотреть отчет.
  • Вводится адрес персональной электронной почты.
  • Кликается кнопка «Заказать».Детализация звонков по сети Ростелекома
  • На всплывшем на экран окне проверяются свои персональные данные.
  • Запрос подтверждается.Детализация звонков по сети Ростелекома

Детальная информация о звонках предоставляется в PDF-формате. Открывается она программой Adobe Acrobat Reader. Стандартный отчет предоставляется за прошлые 6 месяцев от момента его заказа. Если необходим детальный отчет за больший отрезок времени, то необходимо обратиться в специальный центр по обслуживанию абонентов Ростелекома.

На странице «личный кабинет» удобно также получать сведения о расходах в текущем календарном месяце. Достаточно воспользоваться ссылкой «Расходы и платежи», которая расположена в меню.

  1. Распечатка информации о звонках на листах бумаги

Для того, чтобы получить распечатку сведений о звонках, необходимо обратится в один из офисов Ростелекома. Такая информация является конфиденциальной. Она может быть предоставлена тому человеку, на имя которого зарегистрирован данный  номер. Если же номер корпоративной, то для получения распечатки нужна доверенность, заверенная или директором фирмы, или нотариусом.

Цена услуги зависит от периода времени, на который поступил запрос о детализации звонков, и от тарифа, установленного в конкретном регионе.

Ростелеком также может отчет о детализации счета ежемесячно присылать по почте. Для этого клиенту достаточно составить заявление в произвольной форме и подать его в специализированный центр по обслуживанию клиентов.

Распечатка SMS-сообщений

Детальные сведения о СМС имеются в распечатках звонков, которые выдает своим клиентам Ростелеком. В них указываются и входящие, и исходящие сообщения с указанием точных дат и времени получения (отправки).

Нельзя в Ростелекоме официально получить распечатанные тексты непосредственно самих сообщений. Даже в том случае их нельзя получить, если номер зарегистрирован на ваше имя. Эту операцию технически достаточно просто осуществить, так как на серверах вся информация сохраняется практически вечно. Но закон РФ такую услугу предоставлять частным лицам запрещает. Распечатки СМС-ок предоставляются или по запросу правоохранительных органов, или в соответствии с решением суда.

Поделиться в соц. сетях:

Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

© 2020 Ростелеком — информационный портал