Служба тех-поддержки Ростелекома

Ростелеком – это одна из самых крупнейших компаний в России и в Европе, которые работают в сфере телекоммуникаций и по количеству абонентов, и по широте охвата предоставляемых услуг (платное телевидение, мобильная и стационарная связь, интернет), и по количеству абонентов.

В России Ростелеком безоговорочно занимает место лидера по предоставлению интерактивного телевидения и услуг широкополосного доступа к мировой паутине интернета. В большинстве регионов Отечества Ростелеком является самым влиятельным оператором обеих видов телефонной связи (мобильная и стационарная).

Служба тех-поддержки Ростелекома

При громадном масштабе ведении бизнеса нельзя обойтись без аварийных ситуаций разной степени сложности. И в тех ситуациях, разумеется, всегда требуется срочная и квалифицированная помощь клиентам. Поэтому компания создала отдельные специальные службы по поддержке устойчивой связи в своих сетях.

Ростелеком трепетно относится к своим клиентам, чтобы они всегда были удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Телекомовская служба техн. поддержки всегда славилась своей эффективной, слаженной и профессиональной работой. Совершить бесплатный звонок к оператору Ростелекома можно в любой момент дня и ночи.

Краткие номера спецслужб поддержки предназначены для звонков с мобильников. На номера с 8-800 можно совершить без оплатный звонок с какого угодно телефона.

Службы поддержки Ростелекома и их координаты

По любой возникшей проблеме со связью ее решение лучше всего начинать с обращения по телефону к оператору компании. Во всех административных центрах Отечественных админ. округов работают колл-центры компании. Они постоянно собирают и обрабатывают звонки, которые поддерживаются Ростелекомом по всей стране.

Служба тех-поддержки Ростелекома

По каждому типу услуг в компании имеются специализированные многоканальные линии. Такая система доказала свою эффективность, потому что абонент может быстро найти соответствующую службу и связаться с Рос.теле.компанией, чтобы его конкретная проблема разрешилась максимально быстро.

Столица РФ плюс Московская область

Таблица № 1

Название службы Номер стационара Быстрый набор
Срочная связь 8-8004-50-0150 1-50
Ед. справочная 8-8004-50-0125 1-18
Тех. поддержка CDMA 8-8004-50-0156 1-56
Информ. поддержка CDMA 8-8004-50-0159 1-59
Автоинформатор 8-8004-50-0152 1-52
Продажи 8-8001-00-0800 нет

 

Город Санкт-Петербург плюс Ленинградская область

Таблица №2

Название службы Номер стац. телефона Краткий номер
Единая 8-8001-00-0800 Нет
Справка без платы 8-1-18-09 нет

 

ХМАО, ЯНАО, Пермский край, Свердловская, Тюменская, Челябинская области

Таблица № 3

Название службы Стац. телефоны Краткий номер
Ед. тех. поддержка 8-8003-00-1800 1-18-00
Горячая связь 8-8003-00-1801 1-18-01
Справка без оплаты 8-8003-00-1809 09
Технич. поддержка 8-8003-00-1802 1-18-02 или 6-11
Техн.поддержка интернета 8-8003-00-1803 1-18-03
Прием заявок 8-8003-00-1805 1-18-05
Жалобы и обращения 8-8003-00-1817 Нет платы
Информирование о счетах 8-8003-00-1806 Нет платы
Сервис для абонентов 8-8003-00-0100 Нет платы
Продажи 8-8001-00-0800 Нет платы

Нижегородская область

Таблица № 4

Название службы Стац. телефон Краткий номер
Техн.поддержка 8-8-00-1-81-18-30 нет
Автоинформатор 8-(8-31)-4-21-77-50 Нет
Авто справка 8-(83-1)-41-6-26-36 09
Автоинформатор счета Интернет 8-(8-31)-42-1-77-62 Нет
Сотовая справка 8-90-8-75-0-01-11

8-(8-31)-41-5-15-15

1-11
Продажи 8-80-0100-0800 Нет

Волгоградская об. плюс Ставропольский кр.

Таблица № 5

Название службы Стационар. Краткий номер
Ремонта Нет 8-1-25
Инф. Техн. поддержка 8-80-0-18-1-18-30 Нет
Справка без платы Нет 09

Приморский кр. плюс Владивосток

Таблица № 6

Название службы стационар. Краткий номер
Горячая связь 8-80-0-10-0-08-00 нет
Автоинформатор счета 8-42-39-00-69-11 0-69

В вышеприведенных таблицах представлена только некоторая часть номеров служб компании. Наиболее полный список содержится на официальном сайте Ростелекома. Его адрес в интернете:  http://rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services.

Если при входе на сайт ваш город не высветлился автоматически, то в верхнем левом углу его можно легко найти в выпадающем списке.

Еще один способ связи с оператором поддержки

В том невероятном случае, если вы никак не дозваниваетесь до оператора, или нет у вас желания звонить, то знайте – имеется возможность связаться с служащими компании через интернет посредством посылки сообщения на сайт: http://lk.rt.ru/?action=feedBack. Ваше сообщение рассматривается в течении 2-3 часов и оператор обращается на ваш телефон сам, чтобы ответить на вопросы и оказать содействие в решении проблемы.

Поделиться в соц. сетях:

Навигация

Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

© 2019 Ростелеком — информационный портал