Служба тех-поддержки Ростелекома

Ростелеком – это одна из самых крупнейших компаний в России и в Европе, которые работают в сфере телекоммуникаций и по количеству абонентов, и по широте охвата предоставляемых услуг (платное телевидение, мобильная и стационарная связь, интернет), и по количеству абонентов.

В России Ростелеком безоговорочно занимает место лидера по предоставлению интерактивного телевидения и услуг широкополосного доступа к мировой паутине интернета. В большинстве регионов Отечества Ростелеком является самым влиятельным оператором обеих видов телефонной связи (мобильная и стационарная).

При громадном масштабе ведении бизнеса нельзя обойтись без аварийных ситуаций разной степени сложности. И в тех ситуациях, разумеется, всегда требуется срочная и квалифицированная помощь клиентам. Поэтому компания создала отдельные специальные службы по поддержке устойчивой связи в своих сетях.

Ростелеком трепетно относится к своим клиентам, чтобы они всегда были удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Телекомовская служба техн. поддержки всегда славилась своей эффективной, слаженной и профессиональной работой. Совершить бесплатный звонок к оператору Ростелекома можно в любой момент дня и ночи.

Краткие номера спецслужб поддержки предназначены для звонков с мобильников. На номера с 8-800 можно совершить без оплатный звонок с какого угодно телефона.

Службы поддержки Ростелекома и их координаты

По любой возникшей проблеме со связью ее решение лучше всего начинать с обращения по телефону к оператору компании. Во всех административных центрах Отечественных админ. округов работают колл-центры компании. Они постоянно собирают и обрабатывают звонки, которые поддерживаются Ростелекомом по всей стране.

По каждому типу услуг в компании имеются специализированные многоканальные линии. Такая система доказала свою эффективность, потому что абонент может быстро найти соответствующую службу и связаться с Рос.теле.компанией, чтобы его конкретная проблема разрешилась максимально быстро.

Столица РФ плюс Московская область

Таблица № 1

Город Санкт-Петербург плюс Ленинградская область

Таблица №2

ХМАО, ЯНАО, Пермский край, Свердловская, Тюменская, Челябинская области

Таблица № 3

Нижегородская область

Таблица № 4

Волгоградская об. плюс Ставропольский кр.

Таблица № 5

Приморский кр. плюс Владивосток

Таблица № 6

В вышеприведенных таблицах представлена только некоторая часть номеров служб компании. Наиболее полный список содержится на официальном сайте Ростелекома. Его адрес в интернете:  http://rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services.

Если при входе на сайт ваш город не высветлился автоматически, то в верхнем левом углу его можно легко найти в выпадающем списке.

Еще один способ связи с оператором поддержки

В том невероятном случае, если вы никак не дозваниваетесь до оператора, или нет у вас желания звонить, то знайте – имеется возможность связаться с служащими компании через интернет посредством посылки сообщения на сайт: http://lk.rt.ru/?action=feedBack. Ваше сообщение рассматривается в течении 2-3 часов и оператор обращается на ваш телефон сам, чтобы ответить на вопросы и оказать содействие в решении проблемы.